feelix - Hilfe

Mit feelix bekommst Du für Deine bestehenden Versicherungsverträge Geld zurück!

Cashback | Vertragsordner | Maklerauftrag frei wählbar

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Damit Beate & Sebastian ihre Verträge immer im Blick behalten und ihre Verträge checken können, haben sich Beate & Sebastian die kostenlose feelix App auf ihr Smartphone geladen.

Das Wichtigste in Kürze

Thomas

➜ Hier findest Du die häufigsten Fragen und Antworten zu feelix und unserer feelix App.
➜ Zu den wichtigsten Funktionen findest Du hier Tutorial Videos.
➜ Deine individuellen Fragen kannst Du uns auf dieser Seite hinterlassen und wir antworten Dir zeitnah.
➜ Wir aktualisieren regelmäßig diese Seite, so findest Du auch in Zukunft schnell und übersichtlich alles Wissenswerte.

Your Finance Expert

ALLGEMEIN

Hier findest Du die wichtigsten Informationen zu feelix.

DATENSICHERHEIT

Unser Ziel ist es, Dich langfristig auf Deinem finanziellen Weg zu begleiten. Dafür steht bei uns die sichere Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten an erster Stelle. Deshalb haben wir Technologien entwickelt, um Dir die Verfügbarkeit Deiner Daten langfristig zu ermöglichen. Zusätzlich ermöglichen wir Dir einen sicheren Datenaustausch über unsere feelix App, um unsichere E-Mail-Kommunikation zu vermeiden. Wir speichern Deine Daten auf DIN ISO/IEC 27001 zertifizierten Servern in Deutschland. Mehr Informationen zum Einsatz und der Verarbeitung Deiner Daten kannst Du unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

feelix am Desktop, Tablet und Smartphone

AUCH OHNE MAKLERVERTRAG NUTZBAR

Die feelix GmbH mit Hauptsitz in Berlin ist seit 2012 als digitaler Finanzmakler aktiv. Wir wurden bereits von Focus Money, Handelsblatt und Finanztest für unseren transparenten Finanzservice ausgezeichnet. Daher kannst Du unseren Service kostenfrei nutzen, ohne dafür direkt einen Maklerauftrag für all Deine Verträge unterschreiben zu müssen. Du hast dabei die Möglichkeit, Deine Vertragsdaten selbst einzutragen oder Fotos von Deinen Verträgen hochzuladen. Möchtest Du feelix als Deinen Makler nutzen, kannst Du zudem individuell für jeden Deiner Verträge festlegen, wo feelix künftig als Dein Makler agieren soll. Damit stellen wir Dir kostenfrei unsere zusätzlichen Maklerservices zur Verfügung und Du bekommst für Deine Verträge zusätzlich Cashback.

PROVISIONS-TRANSPARENZ

Wir verdienen unser Geld durch die Verwaltung und Vermittlung von Finanz- und Versicherungsprodukten. Nur so ist es uns möglich, unseren Maklerservice für Dich zu gewährleisten. Die gezahlten Provisionen bedeuten dabei für Dich keine zusätzlichen Kosten, da sie von den jeweiligen Produktanbietern an uns gezahlt werden. Transparenz ist uns hierbei sehr wichtig. Daher findest Du in jedem Angebot, das wir Dir unterbreiten, die Auflistung der Provision, die wir erhalten. Da die gezahlten Provisionen für die Verwaltung Deiner Verträge sehr unterschiedlich sind, haben wir Dir auf dieser Seite eine Übersicht erstellt.

GEMACHT FÜR DICH UND DEINE FAMILIE

Unsere Kreativität und unseren Service setzen wir täglich dafür ein, Dir und Deiner Familie mehr Zeit und finanziellen Spielraum zu ermöglichen. Dabei konzentrieren wir uns voll und ganz auf Eure Bedürfnisse. Hast Du Verbesserungsvorschläge oder Ideen, wie wir Euch und vielen anderen Familien in Deutschland noch besser helfen können? Dann schreib uns gern.

FINANZSERVICE VON A bis Z

Neben Versicherungsprodukten, wie z. B. Hausrat oder Haftpflicht, kannst Du bei in unserer feelix App mehr als 150 Vertragsarten, wie z. B. Kredite, Strom oder Telefon verwalten. Zusätzlich stellen wir Dir auch für all Deine Verträge unseren Service, wie z. B. ein Kündigungserinnerung zur Verfügung.

Mit Hilfe unserer Künstlichen Intelligenz (KI), durchleuchten wir in kürzester Zeit den gesamten Finanzmarkt für Dich. Unsere KI analysiert Angebote zu Versicherungen, Kredite und Altersvorsorge von mehr als 3.142 Anbieter. Beantworten uns zum jeweiligen Angebot kurz ein paar Fragen und wir finden für Dich das passende Angebot.

BERATUNG AUCH OHNE PROVISION

Nicht alle Finanzprodukte mit Provisionen sind vorteilhaft für Dich als Kunde. Speziell Produkte für Deine Geldanlage und Altersvorsorge sind hierfür weniger geeignet und bedeuten für Dich einen wirtschaftlichen Nachteil. Aus diesem Grunde bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich bei uns zu diesen Themen gegen eine Service-Gebühr beraten zu lassen. Im Gegenzug berücksichtigen wir bei Deiner Beratung nur Produkte ohne Provisionen. Da wir die Beratung nicht kostenfrei anbieten können, arbeiten wir mit einer festen Service-Gebühr. So weißt Du von Anfang an, was Dich die Beratung kosten würde. Hier kannst Du einen Termin für eine kostenfreie Erklärung durch unseren Experten anfragen.

Warum ist feelix unabhängig?

feelix vergleicht für Dich Produkte von mehr als 5.000 Anbietern. Darüber hinaus hält keine Bank oder Versicherungsunternehmen eine Unternehmensbeteiligung an feelix.

Was unterscheidet uns von Wettbewerbern?

feelix hilft Dir nicht nur dabei einzelne Verträge zu analysieren und zu optimieren, sondern erstellt für Dich einen ganzheitlichen Haushaltscheck. So lassen sich zudem unnötige Verträge ermitteln und eine deutlich höhere Ersparnis erzielen. Zudem kann er Verträge über die Serviceplattform bei feelix verwalten und bekommst automatisch eine Benachrichtigung, sobald sich neue Einsparpotenziale ergeben. Neben den Versicherungsverträgen kannst Du bei feelix auch Deine Verträge zu Krediten, Geldanlagen, zum Bausparen, zur Altersvorsorge, Strom, Gas und Telefon verwalten.

Kann ich die feelix App auch nutzen, ohne feelix als Makler zu beauftragen?

Ja. Unser feelix App steht Dir kostenfrei zur Verfügung. Du entscheidest pro Vertrag jeweils selbst ob Du feelix als Deinen Makler beauftragen willst. Unabhängig davon kannst Du Deine Verträge auch selbstständig in unserer App verwalten.

Kostet mich die feelix App etwas?

Nein. Unsere App ist für Dich kostenfrei. Wir bieten Dir zusätzliche kostenfreie Zusatzservices.

Verliere ich meine aktuellen Makler, wenn ich feelix nutze?

Nein. Du kannst feelix nutzen und zusätzlich für die von Dir gewünschten Verträge, weiterhin Deinen bisherigen Makler nutzen. Mit Hilfe unseres Vertragschecks, bekommst Du zudem eine zweite Meinung.

Wie sicher ist feelix?

feelix arbeitet nach den Sicherheitsrichtlinien einer Bank und ist daher so sicher wie Online-Banking. Wir erfüllen dabei alle Vorgaben der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Wie verwendet feelix meine Daten?

Wir verwenden Deine Daten ausschließlich zur Optimierung Deiner finanziellen Situation. Alle Informationen zur Verwendung Deiner Daten findest Du hier... https://shop.myfeelix.de/datenschutz/

Ich habe gelesen, dass alle meine (personenbezogenen) Daten bei Euch auf deutschen Servern liegen. Gilt dies auch für den Inhalt dieses Chats als Kommunikationsweg mit Euch?

Ja. Deine Daten liegen bei uns im Rechenzentrum. Dies betrifft ebenfalls die Daten aus dem gemeinsamen Chat.

Werden E-Mails verschlüsselt übermittelt?

Ja. Wir benutzen für die Übermittlung das TLS Sicherheitsprotokoll. TLS steht für "Transport Layer Security" und ist ein Sicherheitsprotokoll zur Verschlüsselung von E-Mails, um den Datenschutz und die Datenintegrität sicherzustellen. TLS ist der Nachfolger von SSL (Secure Sockets Layer). Bitte trage dafür sorge, dass Dein E-Mail Provider ebenfalls über das TLS Sicherheitsprotokoll verfügt. Andernfalls kannst Du unsere E-Mails nicht über eine gesicherte Verbindung empfangen. Bei feelix werden Nachrichten standardmäßig über TLS übermittelt.

Ist feelix ein Makler?

feelix ist als Makler bei der IHK Berlin zertifiziert. Die Zertifizierung ist eine gesetzlich notwendig Vorgabe, da wir Dir ansonsten keine Hilfe für Deine aktuelle Finanz- und Versicherungssituation anbieten können.

Was unterscheidet uns von Check24?

Mit feelix nutzt Du unsere mehr als 15 jährige Expertise als Finanz- und Versicherungsmakler. Hierbei liegt unser Schwerpunkt nicht im reinen Preisvergleich. Gerade bei Finanz- und Versicherungsprodukte kommt es auf das optimale Preis- und Leistungsverhältnis an. Was hilft Dir eine Versicherung, die günstig ist aber im Schadensfall nicht zahlt? Bei der Auswahl des für Dich passenden Angebotes berücksichtigen wir Deine individuelle Lebenssituation und orientieren uns bei Produktempfehlungen an der DIN Norm für die Finanzanalyse für den privaten Haushalt. Wir sparen Dir zudem die Zeit Dich durch den unendlichen Jungel an Tarifen zu quälen und filtern für Dich die passenden Angebote heraus.

Warum muss ich meine Handynummer zur Registrierung angeben?

Wir sind gesetzlich verpflichtet Dich zu verifizieren. Damit Du zukünftig Dir zudem kein kompliziertes Passwort merken musst, senden wir Dir bei jedem Login eine SMS an Dein Telefon.

Account löschen

Deinen Account kannst Du unter dem Menüpunkt “Profil” in den Allgemeinen-Einstellungen löschen.

Wieso kann ich einige Funktionen nur auf der Smartphone App nutzen und nicht über meinen Desktop-Login?

Wir entwickeln unsere App stetig für Dich weiter. Dabei berücksichtigen wir aktiv Dein Feedback. Neue Funktionen werden im Anschluss zuerst auf der Smartphone App zur Verfügung gestellt. So kannst Du diesen Testen und uns Deine Meinung mitteilen. Sobald wir eine Funktion dann ausreichend getestet haben, stellen wir diese auch in der Desktop-Umgebung zur Verfügung.

VERTRAGSCHECK

Fragen zum Check Deiner Verträge auf Preis und Leistung.

Wer hat die Vergleichskriterien für den Versicherungscheck erstellt?

Die bis zu 31 Bewertungskriterien wurden unabhängig in Zusammenarbeit mit Gutachtern erstellt, die ausschließlich auf Honorarbasis bezahlt wurden und nicht durch Provisionen. Diese Gutachter verfügen auf die notwendige praktische Erfahrung und schlichten beim Amtsgericht im Streitfall zwischen dem Kunden und der Versicherung.

Vertragscheck erhalten

Um einen aktuellen Preis- und Leistungscheck Deines Vertrages zu erhalten, sende uns einfach ein Foto/PDF Deines Vertrages im Chat bzw. wenn Du bereits Deinen kostenfreien Maklerleistungen aktiviert hast, erstellen wir automatisch Deinen Vertragscheck einmal jährlich.

Erhalte ich auch einen Vertragscheck für Verträge wo ich nicht meinen Makler wechseln will?

Aktuell unterstützen wir mit dem Vertragscheck nur Verträge, wo Du vorab unseren kostenfreien Maklerservice aktiviert hast. Ohne den daraus resultierenden Maklerauftrag können wir ansonsten nicht die notwendigen Informationen von Deiner Versicherung einholen.
Du hast jedoch die Option uns Deine Versicherungspolice als Foto oder PDF zur Verfügung zu stellen. Gern schauen wir uns diese dann für Dich an und erstellen Deinen Vertragscheck.
Bitte beachte jedoch, dass wir Dir keine Gewährleistung für die Erstellung Deines Vertragscheck geben können.

Vergleicht feelix im Vertragscheck nur Tarife von meinem bestehenden Anbieter oder auch anderen Anbietern?

Wir vergleichen in unserem Vertragscheck Deinen bestehenden Tarif bei Deinem Anbieter mit alternativen Tarifen Deines Anbieters und natürlich auch Tarife von anderen Anbietern.

Wieso finde ich im Vertragscheck keinen Preisvergleich?

Der neue Beitrag für einen alternativen Vertrag hängt von Deiner aktuellen Lebenssituation und der möglichen Kündigungsfrist ab.
Kannst Du Deinen Vertrag nicht innerhalb der nächsten 6 Monate kündigen, lohnt sich der Preisvergleich erst zu einem späteren Zeitpunkt.
Die Anbieter bringen in der Regel 1-2 neue Tarife pro Jahr auf den Markt. Die neuen Tarife werden dann automatisch, zum späteren Zeitpunkt, in Deinen Preisvergleich einfließen.
Zusätzlich erfordert die Berechnung des alternativen Beitrages die Berücksichtigung Deiner aktuellen Lebenssituation. Gegenüber Deiner Lebenssituation, wo Du Deinen aktuellen Vertrag abgeschlossen hast, kann sich einiges geändert haben und somit eine Änderung der vertraglichen Risiken vorhanden sein.
Daher erstellen wir auf Basis der Daten aus Deinem Vertrag keinen Preisvergleich. Du kannst uns jedoch die Fragen zu Deiner aktuellen Lebenssituation beantworten und wir erstellen Dir dann gern den Preisvergleich passend zu Deinem Vertragscheck-Ergebnis.

Wann lohnt sich der Preisvergleich für meine Kfz Versicherung?

Bei Kfz Versicherungen lohnt sich der Preisvergleich frühestens im Oktober bzw. November des laufenden Kalenderjahres. Zu diesem Zeitpunkt bringen die Versicherungen ihre neuen Tarife auf den Markt und Du hast auf Grund einer möglichen Beitragsanpassung die Möglichkeit Deinen Vertrag zu wechseln.

Wann lohnt sich der Wechsel meiner bestehenden Versicherung?

Die Möglichkeit des Wechsels hängt vom Ablaufdatum Deines bestehenden Vertrages ab. In der Regel akzeptiert Dein Anbieter frühestens 6 Monate vor Ablauf Deines Vertrages die Einsendung Deiner Kündigung.

Sollte ich meinen bestehenden Vertrag kündigen, bevor ich einen neuen Vertrag abschließe?

Nein. Damit Du die bestehenden Vertragsleistungen nicht verlierst, solltest Du zuerst den neuen Vertrag beantragen. Sobald der neue Vertrag angenommen wurde, kannst Du Deinen alten Vertrag kündigen.

Übernimmt feelix für mich die Kündigung?

Nein. Die Kündigung Deines bestehenden Vertrages ist nach den neuen Gesetzesänderungen auch bereits ohne Unterschrift via E-Mail möglich. Wir stellen Dir unseren Kündigungsservice zur Verfügung. Dabei erinnern wir Dich automatisch 4 Monate vor Ablauf des Vertrages an die Kündigung.
Die Kündigung selbst muss dann von Dir an den Anbieter versendet werden.
Was bedeutet der Hinweis “Vertrag ist optimierbar”?
Hierbei handelt es sich um die Empfehlung, dass Du Deinen bestehenden Vertrag zur nächsten Wechselfrist im Beitrag optimieren kannst. Jedoch ist dies abhängig von Deiner aktuellen Gesundheitssituation der letzten 5 Jahr. Für den weiteren Check solltest Du unsere Fragen zu Deiner Gesundheitssituation beantworten.

DIGITALER VERTRAGSORDNER

Fragen zum Verwaltung Deiner Verträge im digitalen Vertragsordner.

Wie kann das Teilen eines Vertrages rückgängig gemacht werden?

In den “Familie und Freunde” Einstellungen kannst Du einstellen welche Verträge Du teilen möchtest. Bei geteilten Verträge wählst Du die Auswahl “Nicht teilen”, wenn Du diesen Vertrag nicht mehr teilen möchtest.

Wieso kann ich meinen Vertrag mit aktiven Maklerservice, nur zum lesen freigeben?

Wenn die Maklerleistungen aktiv ist, dann werden die Vertragsdaten automatisch von uns gepflegt und auf dem neuesten Stand gehalten. So kannst Du sicher gehen, dass alle Vertragsdaten korrekt sind.

Ich habe einen Freund zu feelix eingeladen, ab wann kann ich Verträge mit ihm teilen?

Sobald sich Dein Freund in der feelix App registriert ist, erscheint er in den “Familie und Freunde” Einstellung. Danach kannst Du Deine gewünschten Einstellungen vornehmen.

Wie viele Freunde kann ich gleichzeitig zu feelix einladen?

Du kannst soviel Freuden einladen wie Du willst. Jedoch ist es nicht möglich mehr als 10 ausstehenden Einladungen im Account zu haben. Eine Einladung ist ausstehenden, solang der eingeladene sich noch nicht bei feelix registriert hat.

Wird mein eingeladener Kontakt auch erinnert?

Wir senden automatisch nach X Tagen eine Erinnerungs-SMS an die eingeladene Person.

Kann ich auch einen Vertrag an einen Freund übergeben?

Ja. Wenn Du z. B. einen Vertrag Deines Lebenspartners hinzugefügt hast, kannst Du diese nach der Aktivierung durch Deinen Lebenspartner an ihn übertragen (Vertragsinhaber wechseln).

Wo sehe sich wenn ich schon eingeladen habe?

In Deinem Dashboard findest Du immer die Übersicht wer durch Dich bereits eingeladen wurde und wer Deine Einladung akzeptiert hat.

Kann der von mir eingeladene auch seine Verträge mit mir teilen?

Ja. Der von Dir eingeladene hat die gleiche Möglichkeiten wie Du selbst. Er kann Freunde & Bekannte einladen und Verträge teilen.

Kann ich meine Freigabe-Einstellungen auch für all meine Verträge übernehmen?

Ja. Dazu hast Du die Möglichkeit unter Einstellung die Standard-Einstellung zu wählen.

Wie bekommt mein Freund die Einladung?

Wir senden an Deinen Freund eine SMS mit einem Einladungslink. Klickt er den Link kommt er zu einer kurzen Webseite wo er Informationen lesen kann wie das Teilen von Verträgen funktioniert. Dort findet er zudem den Link zum Download der App.

Was ist wenn der von mir eingeladene bereits ein App Konto besitzt?

Kein Problem, in diesem Fall bekommt Dein Freund eine Benachrichtigung in seinen Konto. Sobald der der Freigabe zugestimmt hat, kannst Du Deine Verträge mit ihm teilen.

Kann ich den selbst Verträge mit mehreren Freunden teilen?

Ja. Du kannst Deine Verträge mit soviel Freunden teilen, wie Du willst.

Wenn ich einen Freund einlade, werden ihm dann auch automatisch meine Verträge freigegeben?

Nein. Du kannst soviele Freunde und Bekannt separat einladen wie Du willst. Die Freigabe der Verträge stellst Du gesondert ein, nachdem der von Dir eingeladene Freund sich in der App registriert hat. Beachte, dass Dein Freund in seinem Konto zustimmen muss, damit Du Deine Verträge mit ihm teilen darfst.

CASHBACK

Hier findest Du alle Fragen und Antworten zu unserem Cashback-Programm.

ANLEITUNg - Geld verdienen mit Deinen Verträgen

So beauftragst Du feelix als Deinen Finanzberater und verdienst zukünftig Geld für Deine Verträge.

Verträge auswählen

Nach erfolgreicher Registrierung in der feelix App, kannst Du im Menüpunkt "Cashback" Deine Verträge auswählen, mit denen Du zukünftig Geld verdienen willst.

Maklerauftrag unterschreiben

Du erfasst die notwendigen Angaben zur Verifizierung Deiner Person und unterschreibst den feelix Maklerauftrag digital in Deiner App. So beauftragst Du kostenfrei feelix als Deinen zukünftigen Finanzberater.

Vertragsdaten erfassen

Damit Dein Anbieter feelix als Deinen neuen Finanzberater bestätigen kann, erfasse die Vertragsnummer, die Zahlweise und den aktuellen Beitrag in Deiner feelix App.

Muss ich die feelix App installiert haben, um am cashback-Programm teilnehmen zu können?

Ja. Ohne die feelix App kannst Du nicht auf Deine Abrechnungen zugreifen und auch keine Kontakte einladen.

Kann ich meinen Kontakt auch einladen, wenn dieser bereits mit seiner Mobilfunknummer registriert ist?

Ja. Jedoch nur um Verträge mit Ihm zu teilen. Hat Dein Kontakt bereits einen aktiven feelix Account, besteht kein Anspruch auf Cashback-Zahlung.

Warum rechnen wir direkte Euro-Beträge ab und keine Bonuspunkte?

feelix steht für Transparenz. Wir verzichten auf komplexe Bonuspunkte, die Du dann gegen Waren eintauschen kannst. Unser Ziel ist es Dir mehr finanziellen Spielraum zu schaffen.

Kann ich das Cashback Guthaben Ausgezahlt bekommen?

Ja.

Kostet mich die Teilnahme am Cashback-Programm etwas?

Nein. Unser Cashback-Programm ist für Dich dauerhaft kostenfrei.

Für Welche Verträge erhalten ich Cashback-Guthaben?

Deine Verträge für die Du unseren kostenfreien Maklerservice aktiviert hast und zusätzlich für Verträge die Du neu über uns abschließt.

Wann Erhalte ich Die CashBack-Zahlung für Meine Verträge mit Maklerservice?

Hast Du den Maklerservice für Deinen Vertrag aktiviert, zahlen wir Dir einmal jährlich Dein Cashback-Guthaben. Die Höhe des Cashback-Guthabens hängt dabei von Deinem Vertrag ab. Sobald Du den Maklerservice für Deinen Vertrag aktiviert hast, ist Dein Vertrag für das Cashback-Programm freigeschaltet. Die erste Auszahlung erfolgt dann nach 12 Monaten.

IST Die HÖHE DER CashBack-Zahlung Begrenzt?

Ja. Die maximale Cashback-Zahlung pro Vertrag liegt bei 15 € jährlich. Bitte beachte das die Begrenzung dabei individuell pro Vertrag gilt und nicht pauschal für Deinen gesamten Cashback-Anspruch.

Was ist wenn ich feelix als Finanzberater für Meinen Vertrag kündige?

In diesem Fall verlierst Du Deinen Anspruch auf Cashback. Aktivierst Du z. B. den Maklerservice und kündigst diesen nach 6 Monaten, zahlen wir kein Cashback aus.

Wann erfolgt die Abrechnung meines Guthabens?

Wir rechnen Dein Cashback-Konto einmal pro Quartal ab. Die Auszahlung erfolgt dann spätestens 14 Tage nach Beendigung des letzten Quartals. Auf Grund der Bearbeitungsgebühren von PayPal, zahlen wir Dein Cashback-Guthaben ab einem Betrag von 50 € aus. Ist Dein Cashback-Guthaben unter dem Mindestbetrag, wird das Guthaben in den nächsten Abrechnungslauf übertragen.

Wie funktioniert die Auszahlung Meines Guthabens über PayPal?

Hinterlege Deine bei PayPal registrierte E-Mail Adresse in Deinem Cashback-Profil in der feelix App. Wir zahlen dann automatisch zum nächsten Abrechnungslauf Dein Cashback-Guthaben an Deine hinterlegtes PayPal-Konto, mit Deiner E-Mail Adresse aus.

Was passiert, wenn ich meinen Maklerauftrag kündige?

In diesem Fall verlierst Du Dein Cashback-Guthaben ab dem Tag der Kündigung. Zudem werden all Deine Cashback-Kontakte gelöscht, die nicht dem Teilen von Verträgen mit Dir zugestimmt haben.

Kann ich nach der Kündigung meines Maklerauftrages erneut am Cashback-Programm teilnehmen?

Ja. Du kannst jederzeit erneut den Maklerauftrag aktivieren. Jedoch ist Dein angesammeltes Cashback-Guthaben und Deine bisherigen Cashback-Kontakte nicht reaktivierbar.

VERTRÄGE MIT FREUNDEN TEILEN

Hier findest Du alle Fragen und Antworten zu unserer Funktion Verträge mit Deinem Lebenspartner oder Freunden teilen.

Wie kann das Teilen eines Vertrages rückgängig gemacht werden?

Wieso kann ich meinen Vertrag mit aktiven Maklerservice, nur zum lesen freigeben?

Wenn die Maklerleistungen aktiv ist, dann werden die Vertragsdaten automatisch von uns gepflegt und auf dem neuesten Stand gehalten. So kannst Du sicher gehen, dass alle Vertragsdaten korrekt sind.

Ich habe einen Freund zu feelix eingeladen, ab wann kann ich Verträge mit ihm teilen?

Sobald sich Dein Freund in der feelix App registriert ist, erscheint er in den “Familie und Freunde” Einstellung. Danach kannst Du Deine gewünschten Einstellungen vornehmen.

Wie viele Freunde kann ich gleichzeitig zu feelix einladen?

Wird mein eingeladener Kontakt auch erinnert?

Wir senden automatisch nach X Tagen eine Erinnerungs-SMS an die eingeladene Person.

Kann ich auch einen Vertrag an einen Freund übergeben?

Ja. Wenn Du z. B. einen Vertrag Deines Lebenspartners hinzugefügt hast, kannst Du diese nach der Aktivierung durch Deinen Lebenspartner an ihn übertragen (Vertragsinhaber wechseln).

Wo sehe sich wenn ich schon eingeladen habe?

In Deinem Dashboard findest Du immer die Übersicht wer durch Dich bereits eingeladen wurde und wer Deine Einladung akzeptiert hat.

Kann der von mir eingeladene auch seine Verträge mit mir teilen?

Ja. Der von Dir eingeladene hat die gleiche Möglichkeiten wie Du selbst. Er kann Freunde & Bekannte einladen und Verträge teilen.

Kann ich meine Freigabe-Einstellungen auch für all meine Verträge übernehmen?

Ja. Dazu hast Du die Möglichkeit unter Einstellung die Standard-Einstellung zu wählen.

Wie bekommt mein Freund die Einladung?

Was ist wenn der von mir eingeladene bereits ein App Konto besitzt?

Kein Problem, in diesem Fall bekommt Dein Freund eine Benachrichtigung in seinen Konto. Sobald der der Freigabe zugestimmt hat, kannst Du Deine Verträge mit ihm teilen.

Kann ich den selbst Verträge mit mehreren Freunden teilen?

Ja. Du kannst Deine Verträge mit soviel Freunden teilen, wie Du willst.

Wenn ich einen Freund einlade, werden ihm dann auch automatisch meine Verträge freigegeben?

HAUSHALTSCHECK

Wir checken Deine aktuelle Lebenssituation auf optimale Absicherung und mögliche Einsparungen.

Woraus setzt sich meine jährliche Ersparnis zusammen?

Deine jährliche Ersparnis ermitteln wir aus der Optimierung Deiner bestehenden Kredite, das Einsparen von unnötigen Versicherungen bzw. der Optimierung im Beitrag und der Leistungen.

Wie lang dauert das Ausfüllen der Fragen?

Unsere Erfahrung zeigt, dass Du nicht länger als 5 Minuten dafür benötigst.

Welche Antworten liefert mir der Haushaltscheck?

Zahle ich zu viel für meine Versicherungen
Nutze ich alle staatlichen Förderungen für meine Altersvorsorge optimal aus
Zahlen meine bestehenden Versicherungen auch im Leistungsfall
Kann ich meinen Kredit schneller zurück bezahlen
Bin ich ausreichend versichert

Wann erhalte ich mein Ergebnis?

Sobald wir alle notwendigen Informationen vorliegen haben, erstellen wir Deine Optimierungsempfehlung. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

Wie erhalte ich meinen Optimierungsvorschlag?

Hierzu senden wir Dir eine E-Mail an die von Dir angegebene E-Mail Adresse. Entweder antworten wir Dir dann direkt als Text-Nachricht oder in Form eine Audio-Sprachnachricht.

Welche Verträge werden geprüft?

Autokredit / Bauherrenrechtsschutzversicherung / Bausparkredit / Bausparvertrag / Beamten Pension / Beamten Versorgungsleistung / Beihilfe Krankenversicherung / Berufsunfähigkeitsversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Diensthaftpflichtversicherung / Dienstunfähigkeitsversicherung / Erwerbsunfähigkeitsversicherung / Fondsgebundene Lebensversicherung / Fondsgebundene Rentenversicherung / Gesetzliche Berufsunfähigkeitsrente / Gesetzliche Erwerbsminderungsrente / Gesetzliche Rentenversicherung / Grundfähigkeitsversicherung / Hausratversicherung / Immobilienkredit / Kapitallebensversicherung / Kfz-Haftpflichtversicherung / KFZ-Teilkaskoversicherung inkl. Haftpflicht / Kfz-Vollkaskoversicherung inkl. Haftpflicht und Teilkasko / Krankenhaustagegeldversicherung / Krankentagegeldversicherung / Krankenzusatzversicherung / Pferdehalterhaftpflichtversicherung / Pflegerente / Private Haftpflichtversicherung / Private Krankenversicherung / Private Pflegeversicherung / Private Rechtsschutzversicherung / Private Rentenversicherung / Privatkredit / Riester Rente Bausparen / Riester-Rente / Risikolebensversicherung / Rürüp-/Basisrente / Schwere-Krankheiten-Versicherung / Unfallversicherung / Verkehrsrechtsschutzversicherung / Wohngebäudeversicherung / Zahnzusatzversicherung

ANTWORT FÜR FRAGE ERHALTEN

Erfasse hier kurz Deine persönliche Frage und wir senden Dir zeitnah eine Antwort. Alternativ kannst Du uns die Frage auch im Chat senden.

Telefon +49 30 567 95 492

E-Mail helpdesk@myfeelix.de

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Was unterscheidet uns von Wettbewerbern?

Kann ich die feelix App auch nutzen, ohne feelix als Makler zu beauftragen?

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Verliere ich meine aktuellen Makler, wenn ich feelix nutze?

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Wie verwendet feelix meine Daten?

Ich habe gelesen, dass alle meine (personenbezogenen) Daten bei Euch auf deutschen Servern liegen. Gilt dies auch für den Inhalt dieses Chats als Kommunikationsweg mit Euch?

Werden E-Mails verschlüsselt übermittelt?

Ist feelix ein Makler?

Was unterscheidet uns von Check24?

Warum muss ich meine Handynummer zur Registrierung angeben?

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Wieso kann ich einige Funktionen nur auf der Smartphone App nutzen und nicht über meinen Desktop-Login?

VERTRAGSCHECK

Wer hat die Vergleichskriterien für den Versicherungscheck erstellt?

Vertragscheck erhalten

Erhalte ich auch einen Vertragscheck für Verträge wo ich nicht meinen Makler wechseln will?

Vergleicht feelix im Vertragscheck nur Tarife von meinem bestehenden Anbieter oder auch anderen Anbietern?

Wieso finde ich im Vertragscheck keinen Preisvergleich?

Wann lohnt sich der Preisvergleich für meine Kfz Versicherung?

Wann lohnt sich der Wechsel meiner bestehenden Versicherung?

Sollte ich meinen bestehenden Vertrag kündigen, bevor ich einen neuen Vertrag abschließe?

Übernimmt feelix für mich die Kündigung?

DIGITALER VERTRAGSORDNER

Wie kann das Teilen eines Vertrages rückgängig gemacht werden?

Wieso kann ich meinen Vertrag mit aktiven Maklerservice, nur zum lesen freigeben?

Ich habe einen Freund zu feelix eingeladen, ab wann kann ich Verträge mit ihm teilen?

Wie viele Freunde kann ich gleichzeitig zu feelix einladen?

Wird mein eingeladener Kontakt auch erinnert?

Kann ich auch einen Vertrag an einen Freund übergeben?

Wo sehe sich wenn ich schon eingeladen habe?

Kann der von mir eingeladene auch seine Verträge mit mir teilen?

Kann ich meine Freigabe-Einstellungen auch für all meine Verträge übernehmen?

Wie bekommt mein Freund die Einladung?

Was ist wenn der von mir eingeladene bereits ein App Konto besitzt?

Kann ich den selbst Verträge mit mehreren Freunden teilen?

Wenn ich einen Freund einlade, werden ihm dann auch automatisch meine Verträge freigegeben?

CASHBACK

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Muss ich die feelix App installiert haben, um am cashback-Programm teilnehmen zu können?

Kann ich meinen Kontakt auch einladen, wenn dieser bereits mit seiner Mobilfunknummer registriert ist?

Warum rechnen wir direkte Euro-Beträge ab und keine Bonuspunkte?

Kann ich das Cashback Guthaben Ausgezahlt bekommen?

Kostet mich die Teilnahme am Cashback-Programm etwas?

Für Welche Verträge erhalten ich Cashback-Guthaben?

Wann Erhalte ich Die CashBack-Zahlung für Meine Verträge mit Maklerservice?

IST Die HÖHE DER CashBack-Zahlung Begrenzt?

Was ist wenn ich feelix als Finanzberater für Meinen Vertrag kündige?

Wann erfolgt die Abrechnung meines Guthabens?

Wie funktioniert die Auszahlung Meines Guthabens über PayPal?

Was passiert, wenn ich meinen Maklerauftrag kündige?

Kann ich nach der Kündigung meines Maklerauftrages erneut am Cashback-Programm teilnehmen?

VERTRÄGE MIT FREUNDEN TEILEN

Wie kann das Teilen eines Vertrages rückgängig gemacht werden?

Wieso kann ich meinen Vertrag mit aktiven Maklerservice, nur zum lesen freigeben?

Ich habe einen Freund zu feelix eingeladen, ab wann kann ich Verträge mit ihm teilen?

Wie viele Freunde kann ich gleichzeitig zu feelix einladen?

Wird mein eingeladener Kontakt auch erinnert?

Kann ich auch einen Vertrag an einen Freund übergeben?

Wo sehe sich wenn ich schon eingeladen habe?

Kann der von mir eingeladene auch seine Verträge mit mir teilen?

Kann ich meine Freigabe-Einstellungen auch für all meine Verträge übernehmen?

Wie bekommt mein Freund die Einladung?

Was ist wenn der von mir eingeladene bereits ein App Konto besitzt?